FAQ

¿Uno o Varios autores?

A pesar de lo que pueda parecer, toda la obra que puede visualizarse y adquirirse tanto en la galería cómo en la web pertenece a un sólo Autor, Javier Aranburu.

Su extenso recorrido cómo fotógrafo profesional en distintos campos de la fotografía hace de él un artista versátil que posee una colección de más de 450 imágenes en continuo crecimiento.

¿ Si se trata de obra de autor cómo pueden ofrecer precios tan competitivos?

Una de las principales intenciones de Javier Aranburu es facilitar el acceso al consumo de obra de autor a precios asequibles. Para ello a través de nuestra galería vendemos su obra sin intermediarios, del artista al cliente final.

¿Tienen certificado todas las obras?

Sí, todas las obras de la galería cuentan con su certificado de autenticidad correspondiente.

En el certificado aparece el título de la obra, el número, el tamaño, el sello y la firma del autor.

En caso de que la compra se realice mediante nuestra tienda web, el certificado digital llegará al email facilitado por el cliente con los mismos datos citados anteriormente.

¿Cómo llega la fotografía a casa?

La obra llega lista para ser colgada con sus sistemas correspondientes según el acabado elegido. Las fotografías llegan perfectamente embaladas y protegidas, evitando así cualquier posible desperfecto durante el desplazamiento.

REGALAR O HACERSE REGALAR UNA FOTOGRAFÍA DE ARTE

¿Cómo elegir una fotografía para regalar?

Si tras acceder a la galería virtual dudas entre varias opciones, podemos ayudarte asesorándote acerca de los acabados y los tamaños de la obra.

Ofrecemos la posibilidad de hacer una simulación en la que puedes ver cómo quedará la imagen en el lugar dónde planeas colgarla. Para ello necesitamos que nos facilites una fotografía frontal del lugar escogido.

Ofrecemos también la posibilidad de que adquieras una tarjeta regalo. Con ella, puedes comprar cualquiera de las obras de la galería física o virtual, personalizando los acabados para que el resultado se adecue lo máximo posible a tu gusto.

Si el importe de la pieza elegida es inferior al de la tarjeta regalo, extendemos un vale con la cantidad restante, y en caso de que la pieza elegida supere al de la tarjeta regalo, se abona la diferencia y puedes llevarte la fotografía a casa.

¿Qué acabado elijo para mi fotografía?

Si existe la posibilidad, te invitamos a que visites nuestra galería física para que puedas ver de primera mano los acabados y sus posibilidades.

Ofrecemos obras realizadas en papel fotográfico profesional con passepartout libre de ácidos. Estas piezas pueden adquirirse sin montar o montadas en moldura clásica en colores blanco, wengué o negro.

Otro de los acabados de los que disponemos es el acabado mate. Se trata de papel fotográfico profesional montado sobre superficie rígida y protegido por un laminado mate que evita que agentes externos afecten a la obra. Además, en la parte trasera, lleva un bastidor para facilitar su colgado y que proporciona un efecto flotante en la obra una vez situada en la pared.

Los cantos biselados son también personalizables, puedes elegir el color aunque recomendamos optar por los clásicos negro, marrón o metálico en caso de que se busque un pequeño punto de luz.

El acabado en metacrilato es uno de los más llamativos debido a la profundidad que proporciona a las fotografías. Sobre una base de plancha de aluminio dibond se adhiere el papel fotográfico profesional, que quedará protegido por la plancha de metacrilato.

En la parte trasera se incluyen bastidores metálicos para facilitar y asegurar el colgado de la obra.

Similar en apariencia al anterior, disponemos de la opción de acabado ultracristalino. La fotografía se imprime directamente sobre la base de aluminio dibond y se protege mediante un laminado. También incluye el sistema apropiado para ello.

Por último disponemos de la opción metal. Se realiza la impresión de fotografía directamente sobre plancha de aluminio. En éste acabado los blancos desaparecen dando paso al metal y proporcionando un resultado moderno y poco convencional.

Es importante saber cual será el lugar en el que va a colocarse la obra, ya que ésta se verá afectada por distintos factores, entre ellos: la luz que llega a ese lugar, y su dirección ( si es directa o indirecta), el tamaño de la pared o de la habitación dónde se quiera colocar la obra, y los elementos que rodearán la fotografía son sin duda cuestiones a tener en cuenta antes de decidir cual será el acabado óptimo.

PEDIR EN GALERÍA

¿El pago online con mi tarjeta es seguro?

Su pago en nuestra tienda online es totalmente seguro. La transacción bancaria es llevada a cabo por Cybermut, líderes en sistemas de pago. Sus datos en este proceso son encriptados mediante la tecnología avanzada SSL (Secure Socket Layer). Los datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad, número secreto) no son transmitidos a nuestra Galería Javier Aranburu bajo ningún concepto, tampoco circulan por internet ni pueden ser interceptados.

Otras opciones de pago :

• PayPal

• Transferencia bancaria

¿Qué son las cookies y como las utilizamos en nuestra web?

Las cookies son archivos que se lanzan desde el sitio web a tu ordenador para almacenar información sobre el uso que haces de esta página. Esta información puede ayudar a la navegación en posteriores visitas.

La web de la galería Javier Aranburu puede utilizar cookies que reúnan información sobre las preferencias de los usuarios. Las Cookies no facilitan el nombre del usuario ni ningún otro dato de carácter personal salvo los facilitados por el propio usuario de forma voluntaria.

Tarjeta regalo

Si quieres regalar obra de autor pero no te decides entre las más de 400 obras del autor, puedes optar por adquirir nuestra tarjeta regalo.

Las tarjetas regalo de Javier Aranburu son válidas durante 30 días después de su adquisición. No son reembolsables.

El pago con tarjeta regalo puede ser complementado con otro tipo de pago y se pueden usar varias veces hasta completar su valor. Los términos y condiciones de venta son aplicables a las tarjetas regalo.

Se trata de una forma cómoda y efectiva para regalar la obra adecuada. Pueden usarse de forma física en la galería, pero también pueden usarse para realizar el pago en nuestra tienda online.

Envíos

Puede elegir entre recibir la fotografía en su vivienda o recogerla en la galería física.

En caso de elegir la primera opción los gastos de envío corren a cuenta del cliente variando éstos según el tamaño de la obra y la zona geográfica de envío.

El tiempo de entrega será aproximadamente unas dos semanas desde que se realice la compra de la obra teniendo siempre en cuenta los días no laborables y los festivos.

Derechos y plazos de retracción en las compras online

El cliente dispone de un plazo de 15 días  para ejercer su derecho a retracción en las compras en nuestra tienda online. Para poder ejercer este derecho es necesario ponerse en contacto con Javier Aranburu en  contacto@javieraranburu.com 5 días desde la recepción del pedido en su domicilio. Los gastos originados por la devolución de la misma así como los gastos de envío originales del pedido van a cargo del cliente, siendo abonado o cambiado solamente el importe imputable a la propia obra.


Para poder ejercer este derecho es imprescindible hacer la devolución con el embalaje original y que la obra esté en perfecto estado, así como presentar el justificante de la compra. En caso de incumplimiento de alguno de estos puntos, 
Javier Aranburu se reserva el derecho de no aceptar dicha devolución. En cualquier caso, haremos todo lo posible por ayudarle.


Si se cumplen estas condiciones podrá decidir entre cambiar por otra obra de igual o mayor valor abonando la diferencia, solicitar el reembolso del importe de la obra devuelta, o recibir un vale de compra por valor del importe de la obra devuelta a canjear en las próximas compras.

Me gustaría visitar vuestra galería en Madrid, ¿en qué dirección se encuentra?

Estamos en la Calle Guzmán El Bueno 63. 28015.

Muy cerca de las bocas de Metro de Argüelles (L3. L4. L6), Moncloa (L3, L6) e Islas Filipinas (L7)

¿Cuál es vuestro horario de apertura?

Nuestro horario de apertura es de Lunes a Sábado, de 11:00 a 15:00 y de 16:30 a 20:30